Escolher o colchão ideal envolve considerar vários fatores:
- Posição de dormir: Laterais precisam de colchões mais macios, costas e barriga de mais firmes
- Peso corporal: Pessoas com mais peso geralmente precisam de colchões mais firmes
- Problemas de saúde: Dores nas costas podem ser aliviadas com colchões ortopédicos
- Tamanho: Considere o espaço disponível e se divide a cama com alguém
Nossos consultores especializados podem ajudar a encontrar o modelo perfeito para suas necessidades. Visite uma de nossas lojas para experimentar os colchões pessoalmente.
Sim, todos nossos colchões possuem garantia contra defeitos de fabricação. A duração varia conforme o modelo:
- Colchões econômicos: 2 anos de garantia
- Linha premium: 5 anos de garantia
- Colchões ortopédicos: 3 anos de garantia
A garantia cobre:
- Defeitos na estrutura (molas quebradas, afundamentos anormais)
- Problemas com materiais (espuma que se decompõe prematuramente)
Não cobre:
- Desgaste natural do produto
- Danos por uso inadequado ou falta de manutenção
- Manchas ou danos causados pelo usuário
Para manter seu colchão em perfeito estado por mais tempo, recomendamos:
- Aspiração mensal: Remova poeira e ácaros com aspirador de pó
- Virar regularmente: Gire o colchão a cada 3 meses para distribuir o desgaste
- Limpeza de manchas: Use pano úmido com sabão neutro. Nunca use produtos químicos agressivos
- Proteção: Use capa protetora para evitar líquidos e sujeira
- Arejamento: Deixe o colchão ao ar livre por algumas horas a cada 6 meses
Seguindo estas dicas, seu colchão pode durar até 50% mais tempo!
Oferecemos três categorias principais, cada uma com características específicas:
| Tipo | Vantagens | Indicação |
|---|---|---|
| Molas ensacadas | Excelente suporte, durabilidade, isolamento de movimento | Casais, pessoas com dores nas costas, quem prefere firmeza |
| Espuma | Conforto adaptável, preço acessível, silencioso | Pessoas com orçamento limitado, que dormem quente |
| Híbridos | Combinação de tecnologias, conforto premium | Quem busca o melhor em conforto e suporte |
Nosso time de especialistas pode ajudar a escolher o melhor modelo para suas necessidades específicas.
Sim, oferecemos troca ou devolução conforme o Código de Defesa do Consumidor:
- Prazo: 7 dias corridos após o recebimento
- Condições: Produto deve estar intacto, com todas as embalagens e etiquetas
- Processo: Entre em contato com nosso atendimento para solicitar a troca/devolução
Para trocas por tamanho/modelo, consulte nossa política estendida de 30 dias (condições aplicáveis).
Observação: Produtos feitos sob medida não são elegíveis para devolução.
O prazo de entrega varia conforme a localidade e disponibilidade do produto:
- Região Metropolitana: 3 a 5 dias úteis
- Interior do estado: 5 a 10 dias úteis
- Outros estados: 7 a 15 dias úteis
Para produtos sob encomenda, o prazo pode ser de 15 a 30 dias úteis. Entre em contato conosco para informações específicas sobre sua região.
Aceitamos diversas formas de pagamento para sua comodidade:
- Cartão de crédito: Até 12x sem juros (parcelamento sujeito à análise)
- Cartão de débito: À vista com desconto
- PIX: 5% de desconto no pagamento à vista
- Boleto bancário: À vista ou parcelado (consulte condições)
- Financiamento: Parcelamento em até 36x através de parceiros
Consulte nossa equipe comercial para condições especiais para empresas e compras em grande quantidade.